RDS : Conditions
RÉSUMÉ DES RENSEIGNEMENTS ESSENTIELS
Le texte qui suit est un résumé non exhaustif des principales
conditions qui s’appliquent à RDS. Vous êtes prié de lire les conditions
en entier ci‑après.
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RÉSUMÉ
DES RENSEIGNEMENTS ESSENTIELS |
Nature
du service |
RDS est un service de vidéo en continu en temps réel, sur
demande et en ligne par abonnement. Une partie du contenu offert au moyen du
canal de télévision équivalent peut être bloquée et ne pas vous être offerte.
Veuillez consulter notre site Web à l’adresse www.rds.ca pour des détails sur le
contenu actuellement offert. |
Frais
d’abonnement |
Vos frais d’abonnement et le moment où ils vous seront facturés
dépendront du forfait auquel vous êtes abonné et de toute offre promotionnelle
offerte (qui peuvent varier de temps à autre — voir ci‑après). Les taxes
applicables dépendront de votre territoire de résidence. Veuillez consulter notre site Web à l’adresse https://www.rds.ca/abonnement pour les frais d’abonnement actuellement
en vigueur. Selon le plan de votre fournisseur et votre utilisation de RDS,
vous pouvez engager des frais en raison de votre utilisation d’Internet, y
compris notamment des frais d’utilisation de données ou d’itinérance.
Veuillez consulter votre fournisseur et votre plan pour des détails. |
Paiements
et renouvellements |
Mode de paiement : Pendant le
processus d’inscription, vous serez prié de donner de l’information sur la
facturation, notamment vos numéro de carte de crédit et adresse de
facturation. Tous les montants relatifs à votre abonnement dont il est
question dans le présent résumé des renseignements essentiels seront portés à
la carte de crédit fournie, en dollars canadiens. Abonnement mensuel RDS : Si vous êtes abonné à l’option mensuelle RDS, votre forfait
se renouvellera automatiquement et les frais vous seront facturés
automatiquement chaque mois, sauf si vous annulez votre abonnement avant
votre date de renouvellement. Voir ci‑après pour des renseignements au sujet
de l’annulation. Abonnement un an RDS : Si vous êtes abonné à l’option un an RDS, pour les
utilisateurs à l’extérieur du Québec, votre forfait se renouvellera
automatiquement pour une autre période d'une année et les frais vous
seront facturés automatiquement chaque année, sauf si vous annulez
votre abonnement avant votre date de renouvellement. Pour les utilisateurs du
Québec, votre forfait se renouvellera automatiquement chaque année, et les
frais seront facturés automatiquement chaque mois, sauf si vous annulez votre
abonnement avant votre date de renouvellement. Voir ci‑après pour des renseignements
au sujet de l’annulation. |
Offres
promotionnelles |
Si vous êtes admissible à une offre promotionnelle, alors, sauf si
nous vous en avisons autrement dans votre offre promotionnelle, lorsque votre
offre promotionnelle prend fin, nous commencerons à vous facturer les frais
d’abonnement, plus les taxes applicables, sauf si vous annulez votre
abonnement avant la fin de votre offre promotionnelle (voir ci‑après pour des
renseignements au sujet de l’annulation). Vos frais d’abonnement dépendront
du ou des forfaits auxquels vous êtes abonné. |
Annulation |
Annulation de votre
abonnement RDS : Vous pouvez annuler votre abonnement en
nous appelant au 1‑833‑RDS‑AIDE
(737‑2433) ou en ligne sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca. Aucun remboursement : Les frais
d’abonnement ne sont pas remboursables. Nous n’offrons aucun remboursement ni
crédit pour quelque période d’abonnement partielle ou contenu non visionné.
Si vous annulez votre abonnement, vous ne recevrez aucun remboursement ni
crédit pour quelque tranche liée aux derniers frais d’abonnement payés.
Toutefois, vous aurez accès à votre forfait jusqu’à la fin de votre période
d’abonnement. Annulation par
Bell Media : Sans limiter nos droits aux termes des
conditions, nous pouvons annuler votre abonnement sur remise d’un avis de
30 jours si vous habitez à l’extérieur du Québec ou de
Terre-Neuve-et-Labrador ou de 60 jours si vous habitez au Québec ou à
Terre-Neuve-et-Labrador. Voir les clauses 6 et 26 des conditions pour des renseignements
supplémentaires au sujet de l’annulation. |
Modifications
du contrat |
Le texte intégral des conditions qui s’appliquent à votre abonnement
figure ci‑après. Les conditions, y compris les frais d’abonnement et le contenu,
peuvent être modifiés à tout moment. Si nous modifions les conditions, nous
vous en aviserons conformément aux conditions. |
Protection
des renseignements personnels |
Lorsque vous vous abonnez à RDS ou que vous utilisez Crave,
nous recueillons des renseignements à votre sujet conformément à notre Politique de confidentialité[A1] . |
Responsabilité
|
Certaines limitations et exclusions de responsabilité s’appliquent à
nous. Voir la clause 31 des conditions pour des renseignements
supplémentaires. |
Communiquez
avec nous |
Pour
joindre le service à la clientèle, veuillez communiquer avec nous au 1-833-RDS-AIDE
(737-2433) ou en cliquant ici. |
Distributeurs
autorisés |
Si
vous vous inscrivez au service par l’intermédiaire d’un distributeur
autorisé, votre utilisation du service sera assujettie aux conditions, à
l’exception des conditions relatives aux modalités de paiement et d’abonnement,
à la facturation, aux offres promotionnelles et à l’annulation, que votre
distributeur autorisé peut avoir modifiées. Veuillez consulter les modalités
d’utilisation/du service de votre distributeur autorisé pour de plus amples
détails. Voir les clauses 5 et 6 des conditions pour des renseignements
supplémentaires au sujet des distributeurs autorisés. |
(Dernière mise à jour le 28 février 2019)
LES PRÉSENTES CONDITIONS COMPORTENT DES OBLIGATIONS D’ORDRE JURIDIQUE. PRIÈRE DE LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS AVANT D’UTILISER LE SERVICE.
Bienvenue sur RDS Direct, notre service de vidéo en continu en temps réel, sur demande et en ligne par abonnement qui permet aux utilisateurs de choisir parmi diverses options de contenu, y compris certains éléments audio, éléments graphiques, photos, émissions spéciales, émissions de télévision et autre contenu vidéo, qui vous est offert par Bell Media Inc. et les sociétés membres de son groupe (collectivement, « Bell Media ») sur Internet à l’adresse https://www.rds.ca ou par l’intermédiaire de certains ordinateurs branchés à Internet et autres appareils compatibles (le « service »).
Lorsque vous utilisez le service, son contenu ou l’un des produits ou des services qui est vous est offert dans le cadre du service, vous convenez de vous conformer aux présentes conditions, en leur version modifiée par Bell Media, le cas échéant comme il est décrit dans les présentes conditions (collectivement, les « conditions »). Nous vous suggérons d’imprimer une copie des présentes conditions pour vos dossiers. Si vous ne convenez pas des présentes conditions, vous ne pouvez pas utiliser le service, le contenu ni aucun des produits ou services qui vous sont offerts dans le cadre du service.
Dans les présentes conditions, « vous » et « votre » s’entendent de vous et de quiconque utilise le service au moyen de votre compte enregistré. Vous devez aviser toute personne qui utilise le service au moyen de votre compte des présentes conditions et obtenir son consentement à celles‑ci avant de lui permettre d’utiliser le service au moyen de votre compte. Dans les présentes conditions, « nous » et « notre » s’entendent de Bell Media.
a) Disponibilité et accès
Pour accéder au service, vous devez vous inscrire et vous abonner au service de la manière décrite à la clause 4 et satisfaire aux exigences techniques indiquées à la clause 11.
Le service n’est offert qu’au Canada. Certains éléments du service peuvent être offerts à l’extérieur du Canada, à la seule et absolue appréciation de Bell Media. Prière de consulter la FAQ de RDS (sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca) pour de plus amples renseignements concernant le service.
Du contenu (au sens des présentes) peut être téléchargé temporairement et visionné hors ligne sur certains appareils compatibles (les « titres hors ligne »). Si des titres hors ligne sont offerts, certaines limites peuvent s’appliquer. Par exemple, ces limites peuvent comprendre des restrictions quant au nombre de titres hors ligne par compte, au nombre maximum d’appareils pouvant contenir des titres hors ligne, le délai dont vous disposez pour commencer à visionner les titres hors ligne, le nombre de fois où les titres hors ligne peuvent être visionnés et la période de temps pendant laquelle les titres hors ligne demeureront accessibles. Si les titres hors ligne sont offerts, certains pourraient ne pas être jouables dans certains pays et, si vous allez sur Internet dans un pays où vous ne pouvez visionner ce titre en ligne, le titre hors ligne ne sera pas jouable tant que vous serez dans ce pays.
b) Restrictions
Une partie du contenu offert au moyen du service de télévision spécialisé de RDS peut être bloquée et ne pas vous être offerte au moyen du service pour diverses raisons, notamment si Bell Media ne détient pas les droits nécessaires pour vous offrir ce contenu au moyen du service.
De plus, une partie du contenu peut être bloquée et ne pas vous être offerte en fonction de l’endroit où vous habitez et/ou êtes situé au moment où vous tentez d’y accéder.
Veuillez consulter la FAQ de RDS (sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca) pour des renseignements supplémentaires sur les restrictions.
Pour joindre le service à la clientèle, prière de communiquer avec nous au 1-833-RDS-AIDE (737-2433) ou en cliquant ici.
Pendant le processus d’inscription, vous serez prié de donner une adresse de courriel, de choisir un mot de passe, de donner de l’information sur la facturation, notamment vos numéro de carte de crédit et adresse de facturation, et d’autres renseignements. Vous attestez que l’information que vous donnez pendant le processus d’inscription est complète et exacte, et que vous ne fournissez pas une fausse adresse de courriel, n’usurpez pas l’identité d’une personne physique ou morale ni par ailleurs ne nous trompez quant à quelque information que vous donnez. Vous veillez à mettre à jour dans les meilleurs délais quelque information que vous avez donnée de manière à ce que votre compte reste à tout moment complet et exact.
Vous ne pouvez pas accéder au service si l’information que vous donnez est inexacte ou si vous ne mettez pas à jour cette information le cas échéant.
Une fois l’inscription au service terminée, vous recevez un courriel de confirmation de votre inscription accompagné d’un exemplaire des présentes conditions.
Vous êtes seul responsable de l’utilisation, notamment malveillante, de votre compte, et devez nous aviser sans délai de quelque utilisation non autorisée connue ou soupçonnée de votre compte. Nous ne sommes pas responsables de votre omission de le faire ni de quelque délai dans l’interruption de votre compte après votre avis. Pour des raisons de sécurité, vous devez garder votre mot de passe confidentiel et ne le divulguer à personne ni permettre à une autre personne de l’utiliser. Bell Media vous recommande de choisir un mot de passe qui vous est propre et que d’autres personnes ne peuvent facilement deviner. Vous devez changer votre mot de passe régulièrement. Vous demeurez seul responsable de toutes les activités qui ont lieu dans le cadre de votre compte.
Remarquez que vous pouvez vous inscrire au service par l’intermédiaire d’un distributeur indépendant autorisé du service (individuellement, un « distributeur autorisé »). Si vous vous inscrivez par l’intermédiaire d’un distributeur autorisé, vous serez lié par les présentes conditions qui s’appliquent à votre utilisation du service (sauf tel qu’il est indiqué ci‑après) et le distributeur autorisé vous facturera directement les frais d’abonnement. Les conditions d’utilisation/du service du distributeur autorisé peuvent modifier les présentes conditions relatives aux modalités de paiement et d’abonnement, à la facturation, aux offres promotionnelles et à l’annulation. Veuillez consulter les conditions d’utilisation/du service de votre distributeur autorisé pour de plus amples renseignements. Vous reconnaissez et acceptez que les relations entre vous et votre distributeur autorisé concernant le service, y compris, notamment l’ensemble des conditions, des déclarations et des garanties s’y rapportant, ne concernent que vous et votre distributeur autorisé. Nous déclinons quelque responsabilité que ce soit quant : a) à des frais ou charges que vous ou un utilisateur de votre compte enregistré engagez par l’intermédiaire de votre distributeur autorisé; b) au service; c) à quelque perte ou dommage découlant de votre utilisation, notamment malveillante, de votre compte enregistré ou de votre manquement aux obligations d’inscription ou de confidentialité de votre distributeur autorisé; ou d) à quelque perte ou dommage de quelque nature subi par suite ou dans le cadre des relations ou des opérations connexes entre vous et votre distributeur autorisé.
a) Abonnements : Le service peut comprendre différentes offres de contenu (au sens des présentes) et caractéristiques (par exemple, des offres de base ou supérieures et des services supplémentaires), comportant différents avantages, conditions et limites. Votre niveau d’accès au service, y compris à l’égard des offres et des caractéristiques, est déterminé en fonction de l’abonnement que vous achetez. Vous trouverez les détails précis de votre abonnement à tout moment en visitant notre site Web à l’adresse www.rds.ca et en consultant les détails de votre compte. Nous nous réservons le droit de modifier les offres, les caractéristiques et le contenu de votre abonnement de temps à autre conformément aux présentes conditions. Nous pouvons également modifier les offres et les caractéristiques offertes à tout moment.
b) Facturation régulière et renouvellements : Lorsque vous remplissez votre formulaire d’inscription au service, vous nous autorisez à vous facturer régulièrement les frais d’abonnement majorés des taxes applicables (les « frais d’abonnement ») conformément à l’offre que vous avez choisie. Sauf si vous faites un choix différent au moment de votre inscription et sous réserve de quelque promotion, les frais d’abonnement vous seront facturés mensuellement. Tel qu’il peut être décrit plus en détail à l’égard de l’offre que vous choisissez et à moins d’indication contraire relative à cette offre, les frais de souscription vous seront facturés au taux alors en vigueur soit : i) immédiatement à la mise en œuvre du service ou ii) si le service ou une partie du service est offert sans frais pour une durée déterminée, avec une période initiale incluse, ou selon des frais réduits pour une période initiale, automatiquement à la fin de cette période, sauf si vous annulez votre abonnement avant la fin de la période applicable. Par exemple, sauf si la description de l’offre le prévoit autrement, pour les plans mensuels, les frais de souscription mensuelle initiaux seront payables immédiatement à la mise en œuvre du service et des frais d’abonnement mensuels vous seront facturés chaque mois de la durée de votre abonnement par la suite.
Nous vous aviserons de la fin de votre promotion et de l’échéance du paiement de votre abonnement. Si vous souhaitez éviter ces frais, vous devez annuler votre abonnement avant la fin de la promotion applicable conformément aux conditions de cette promotion. Vous convenez que le montant facturé régulièrement peut varier pour différentes raisons, notamment des montants différents dans le cadre des promotions applicables.
Les abonnements sont facturés chaque mois jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement conformément à la clause 26. Si vous avez acheté un abonnement pour un nombre de mois fixe (par exemple 1 an), pour les utilisateurs qui ne sont pas des résidents du Québec, votre abonnement sera renouvelé automatiquement pour une nouvelle durée d’abonnement (par exemple, une deuxième durée de 1 an), sauf si vous annulez votre abonnement avant la fin de votre durée d’abonnement en cours. Si vous êtes un résident du Québec et avez acheté un abonnement pour un nombre de mois fixe (par exemple 1 an), votre abonnement sera renouvelé automatiquement pour une période indéterminée, facturé mensuellement (c.‑à‑d. votre abonnement deviendra un abonnement mensuel), sauf si vous annulez votre abonnement avant la fin de votre durée d’abonnement en cours ou que vous nous avisez que vous souhaitez renouveler votre abonnement pour une durée fixe supplémentaire. Dans l’un ou l’autre des cas, nous vous enverrons un avis du renouvellement. Si vous annulez votre abonnement plutôt que de le renouveler, l’annulation entrera en vigueur comme il est décrit aux clauses 6c) et 26. Si vous n’annulez pas votre abonnement pendant la durée en cours, votre abonnement sera renouvelé conformément à ces conditions.
Veuillez noter que les dispositions précédentes en matière de facturation et de renouvellement ne s'appliquent pas aux abonnements qui ne se renouvellent pas automatiquement. Pour de tels abonnements, les frais d'abonnement seront facturés sur une base ponctuelle au moment de l'achat et l'offre expirera automatiquement à la fin de la durée d’abonnement prescrite.
Dans tous les cas, les taxes applicables dépendent de votre lieu de résidence. En cas de refus de votre paiement par carte de crédit, vous convenez que vous ne pouvez plus accéder au service ni l’utiliser. Sauf indication contraire, le numéraire dans le site Web et les paiements aux termes des présentes sont exprimés en dollars canadiens.
c) Aucun remboursement : Les frais d’abonnement ne sont pas remboursables. Nous n’offrons aucun remboursement ni crédit pour quelque période d’abonnement partielle ou contenu non visionné. Si vous annulez votre abonnement au service conformément à la clause 26, vous ne recevrez aucun remboursement ni crédit pour quelque tranche liée aux derniers frais d’abonnement payés (en plus des taxes applicables). Après une annulation, vous avez toutefois toujours accès au service jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours, auquel moment votre abonnement prendra fin.
d) Distributeurs autorisés : Sans limiter la portée de la clause 5, si vous vous inscrivez au service par l’intermédiaire d’un distributeur autorisé, vous êtes prié de communiquer avec ce distributeur autorisé quant aux modalités et conditions applicables à votre abonnement, y compris, notamment vos frais d’abonnement et modalités de paiement et l’offre de crédit ou de remboursement.
Nous pouvons parfois et à notre seule et absolue appréciation offrir certaines offres promotionnelles (individuellement, une « promotion » et, collectivement, les « promotions »), comme des promotions aux nouveaux abonnés et des promotions spéciales (les deux promotions sont décrites plus en détail ci‑après) ainsi que des codes cadeaux, des codes promotionnels, des plans de souscription prépayés ou d’autres offres promotionnelles offerts avec le service pendant une période prescrite (la « période de promotion »). En plus des présentes conditions qui continueront de s’appliquer à votre utilisation du service au cours de toute promotion, d’autres conditions qui s’appliquent à ces promotions, le cas échéant, sont divulguées au moment où nous décidons de vous offrir ces promotions, et vous en convenez en demandant la promotion ou par ailleurs en y participant.
a) Promotions aux nouveaux abonnés : Nous pouvons offrir des promotions aux termes desquelles le nouvel abonné qui s’abonne au service reçoit un certain avantage pendant la période de promotion (les « promotions aux nouveaux abonnés »). Les promotions aux nouveaux abonnés peuvent comprendre, par exemple, l’accès sans frais au service par les abonnés pendant la période de promotion ou encore à un taux réduit. Dans de tels cas, comme il est décrit dans l’offre promotionnelle, nous ne commencerons à porter les frais d’abonnement à la carte de crédit ou carte‑cadeau de l’abonné qu’à la fin de la période de promotion, à moins que l’abonné n’annule le service dans cette période.
b) Promotions spéciales : Nous pouvons offrir des promotions aux termes desquelles les abonnés au service, ou quelque groupe d’abonnés que nous désignons, recevront un certain avantage pendant la période de promotion (les « promotions spéciales »). Ces promotions spéciales peuvent être offertes de concert avec nos partenaires. Dans de tels cas, comme il est décrit dans l’offre de promotion spéciale, nous ne commencerons à porter les frais d’abonnement à la carte de crédit ou carte‑cadeau de l’abonné qu’à la fin de la période de promotion, à moins que l’abonné n’annule le service dans cette période ou qu’à la fin de cette période de promotion, les avantages liés à la promotion spéciale ne soient plus offerts. Les promotions spéciales en cours ainsi que leurs détails sont indiqués dans la FAQ de RDS (qui peut être consultée sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca).
c) Conditions des promotions : À moins d’indication contraire dans les présentes conditions et/ou dans la FAQ de RDS et/ou dans les conditions liées à la promotion, toutes les promotions sont offertes aux termes des conditions suivantes :
Sous réserve
de la législation applicable, nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue appréciation, de modifier tout ou partie des présentes conditions, du service et de votre abonnement, y compris les frais d’abonnement, à tout moment sans pour autant être tenu de quelque responsabilité ou obligation de quelque nature envers vous ou une autre personne physique ou morale. Nous afficherons les modifications apportées aux présentes conditions au moins trente (30) jours avant leur prise d’effet, et indiquons au haut de la présente page la date de la dernière version des présentes conditions.
De plus, si vous êtes inscrit au service, nous vous enverrons un avis exigé à votre adresse courriel ou postale, ou à quelque autre adresse que nous avons vous concernant, à notre gré. Lorsque la législation l’exige, cet avis sera envoyé au moins trente (30) jours avant la prise d’effet de la modification et indiquera la nouvelle clause, ou la clause modifiée et sa version antérieure, et la date de prise d’effet de la modification. Avant la prise d’effet de la modification, vous pouvez annuler le service plutôt qu’accepter la modification. Dans toute la mesure permise par la législation, votre seul recours, lorsque la législation l’exige, est de refuser la modification et résilier ou annuler le service sans frais, pénalité ni indemnité ou frais d’annulation, en nous faisant parvenir un avis en ce sens au plus tard trente (30) jours après la prise d’effet de la modification, selon l’information dans l’avis, si la modification augmente vos obligations ou réduit les nôtres. Dans la mesure permise par la législation applicable, si vous continuez d’accéder au service et/ou de l’utiliser après la date indiquée dans l’avis, vous êtes dès lors réputé avoir accepté sans réserve et tenu en droit de respecter les présentes conditions, en leur version modifiée ou la modification au service ou à votre abonnement qui vous a été communiquée.
Sous réserve de notre droit d’apporter des modifications, aucune autre déclaration (écrite ou verbale) ne modifie les présentes conditions.
Vous ne pouvez pas modifier les présentes conditions.
Afin de vous offrir le service, nous vous demandons de l’information relative au compte et au paiement, et nous pouvons aussi consulter certains renseignements concernant votre utilisation du service, comme il est décrit à la clause 27 et à la clause 28 des présentes conditions et comme il est décrit plus en détail dans notre politique de confidentialité. Si vous choisissez d’utiliser un logiciel de contrôle parental, nous pouvons aussi vous demander de nous fournir exclusivement à cette fin une adresse de courriel de récupération. Nous pouvons aussi envoyer des messages électroniques commerciaux à votre adresse de courriel ou autre adresse électronique, conformément à la législation applicable. Nous nous engageons à maintenir l’exactitude, la confidentialité, la sécurité et le secret de vos renseignements. La collecte, l’utilisation et/ou la communication que nous faisons de vos renseignements dans le cadre du service est régie par notre politique de confidentialité à laquelle vous convenez en utilisant le service. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité à l’adresse :
http://soutien.bell.ca/Facturation-et-comptes/Securite_et_confidentialite/Bell_et_votre_vie_privee
Prière de consulter la FAQ de RDS pour de plus amples renseignements sur le service, notamment :
Pour utiliser le service, votre appareil doit être branché à Internet. Vous pouvez par ailleurs choisir d’accéder au service par appareil mobile. Dans tous les cas, vous êtes seul responsable des frais et du maintien de quelque branchement Internet ou mobile, y compris les frais, notamment d’utilisation de données ou d’itinérance que vous engagez. Veuillez consulter votre fournisseur et votre plan pour des détails. Vous reconnaissez que la qualité de l’image et le délai d’attente avant de visionner le contenu peuvent varier selon la qualité de votre branchement Internet ou mobile et les capacités de votre appareil de visualisation. Vous reconnaissez en outre que vous pouvez parfois ne pas avoir accès au service ou subir des remises en mémoire tampon ou pertes de niveau vidéo et/ou audio.
Votre utilisation du service est sous réserve de certaines exigences techniques minimales (les « exigences techniques ») décrites dans la FAQ de RDS (sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca), lesquelles exigences techniques sont intégrées aux présentes conditions par renvoi.
Il vous revient de veiller à ce que vous ayez accès aux plateformes matérielles et/ou logicielles requises pour accéder au service et l’utiliser. Ces plateformes sont décrites dans les exigences techniques. Nous nous réservons le droit de modifier ou de cesser de soutenir des plateformes matérielles ou logicielles à tout moment. Ces modifications ou cessations de soutien seront décrites dans les exigences techniques.
Nous pouvons parfois modifier les exigences techniques à notre seule appréciation et, sauf indication contraire de notre part, il vous revient de mettre à jour et de maintenir vos appareils, branchements Internet ou mobile et plateformes matérielles et logicielles au besoin pour satisfaire aux exigences techniques en vigueur.
Le service se compose des versions numérisées des trois signaux de programmation de RDS (RDS, RDS2 et RDS Info) qui peuvent être modifiés ou complétés de temps à autre avec du contenu supplémentaire fourni en direct, en différé et/ou sur demande, et il permet aux utilisateurs de choisir parmi différentes options de contenu, y compris certains éléments audio, éléments graphiques, photos, émissions spéciales, émissions de télévision et autre contenu vidéo (collectivement, le « contenu »), d’y accéder et de choisir parmi celles‑ci conformément aux présentes conditions et à l’abonnement que vous avez acheté.
Différents contenus peuvent être offerts à différents niveaux d’abonnement, et le contenu offert peut varier au fil du temps. Vous pouvez consulter le répertoire de contenu actuellement offert sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca.
Vous pouvez regarder en continu le contenu sous réserve de certaines exigences de sécurité de contenu (les « exigences de sécurité de contenu ») décrites dans la FAQ de RDS (sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca), lesquelles exigences de sécurité de contenu sont intégrées aux présentes conditions par renvoi.
Du contenu peut vous être offert pour un temps limité. L’offre de contenu est à notre seule appréciation. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre, de façon provisoire ou permanente, tout ou partie du service ou de l’accès au contenu, y compris au moyen d’un ou de plusieurs plans d’abonnement.
Bien que nous nous efforcions de tenir à jour les descriptions de contenu, nous ne donnons aucune garantie quant à leur exhaustivité, actualité ou exactitude. Bell Media et ses fournisseurs de services, fournisseurs et autres concédants de licence, et chacun de leurs administrateurs, dirigeants, employés et mandataires respectifs ne sont aucunement responsables des questions liées à votre droit d’utiliser le service, à votre accès au contenu ou à leur interruption ou cessation et déclinent quelque responsabilité de quelque nature à cet égard.
Les renseignements fournis sur un site ou au moyen du service peuvent contenir des renvois ou des renvois croisés à des produits et services de Bell Media qui ne sont pas offerts dans votre zone locale et Bell Media ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie quant à la disponibilité de ces produits et services dans votre zone locale et les renvois ne sous-entendent pas que Bell Media a l’intention ou est en mesure de fournir ces produits ou services dans votre zone locale. Bell Media vous recommande de communiquer avec la succursale de Bell Media la plus près pour des renseignements concernant les produits et services pouvant être offerts dans votre zone locale.
Pourvu que vous respectiez toujours les présentes conditions, il vous est conféré par les présentes une licence et un droit incessible et non exclusif limité d’utiliser et d’installer le service et d’y accéder conformément aux privilèges d’accès limité associés à votre abonnement au moyen de votre compte enregistré exclusivement à des fins de divertissement personnel et non commercial. Si ce n’est de la licence limitée qui précède, aucun droit, titre ou intérêt ne vous est conféré.
Vous convenez de respecter l’ensemble de la législation et de la réglementation applicables (y compris la législation en matière de droit d’auteur), de même que les présentes conditions, lorsque vous utilisez le service.
Sauf autorisation expresse dans la FAQ de RDS (sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca), vous reconnaissez et convenez que vous ne pouvez pas :
Vous reconnaissez que, sous réserve de notre Politique de confidentialité, nous pouvons divulguer de l’information concernant votre utilisation du service ou votre accès au service si la législation ou la réglementation ou une demande licite, notamment gouvernementale d’un territoire applicable, nous y oblige.
Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou dans votre territoire de résidence au Canada pour vous abonner au service. Dans les cas où vous avez permis à un mineur d’utiliser le service, vous reconnaissez que vous êtes entièrement responsable : a) du comportement du mineur; b) du contrôle de l’accès au service et de son utilisation par le mineur; et c) des conséquences de quelque utilisation, notamment malveillante, du service par le mineur. Vous reconnaissez que le contenu affiché ou auquel on peut accéder au moyen du service peut contenir du contenu adulte qui peut être inapproprié pour des mineurs. Nous pouvons vous offrir des outils pour vous aider à contrôler le contenu que peut visualiser un mineur au moyen de votre compte enregistré, comme le contrôle parental. Vous demeurez toutefois responsable de l’utilisation du service par le mineur comme il est décrit dans la présente clause, et nous ne pouvons être tenus responsables de quelque erreur, défaillance ou contournement de ces outils. Nous vous recommandons de toujours surveiller le contenu visualisé par le mineur et de ne pas vous fier uniquement aux outils comme le contrôle parental.
Vous reconnaissez et convenez que nos fournisseurs de contenu sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions. Autrement dit, lorsque vous acceptez les présentes conditions, ces fournisseurs ont le droit (et sont réputés avoir accepté le droit) de vous opposer directement les présentes conditions.
Le service contient ou offre des programmes et des technologies logiciels que des tiers ont concédés sous licence à Bell Media (collectivement, les « logiciels de tiers »). Les logiciels de tiers appartiennent à leur propriétaire respectif. Vous reconnaissez et convenez que Bell Media et les propriétaires des logiciels de tiers ne sauraient être tenus responsables de la suppression ou de quelque autre indisponibilité d’un logiciel de tiers dans le service. De plus, les présentes conditions, y compris toutes les limitations et restrictions, s’appliquent aux logiciels de tiers contenus dans le service.
L’utilisation du service et/ou l’accès au contenu peuvent vous être offerts par l’intermédiaire de sites Web, de plateformes ou de portails de tiers, y compris, notamment des sites de réseaux sociaux et des comptoirs numériques (collectivement, les « plateformes de tiers »). D’autres conditions peuvent s’appliquer quant à votre utilisation de ces plateformes de tiers. Bell Media ne surveille pas ni ne contrôle ces plateformes de tiers et décline quelque responsabilité ou obligation quant à l’utilisation de ces plateformes de tiers. Vous accédez à ces plateformes de tiers à vos propres risques. La présence d’un lien à des plateformes de tiers ne signifie pas effectivement ou implicitement que Bell Media approuve, cautionne ou recommande le tiers ou le contenu, les produits ou les services que les plateformes de tiers contiennent ou offrent.
Le contenu affiché ou auquel on peut accéder par ou dans le service, ou au moyen du service, peut contenir du contenu adulte, qui peut ne pas être approprié pour tous les utilisateurs. Autant que possible, le contenu est noté conformément aux lignes directrices établies par l’autorité canadienne compétente. Un contenu peut toutefois ne pas être noté et peut contenir des scènes de violence et du contenu à caractère sexuel, et s’adresser à un public adulte. Le contenu adulte ne s’adresse qu’aux utilisateurs qui ont atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence au Canada, ou aux utilisateurs qui ont obtenu le consentement d’un parent ou d’un tuteur.
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RDS Direct et les noms, logos et images connexes, de même que certains des personnages, des logos ou des autres images que nous intégrons dans le service et/ou dans le contenu sont protégés par des marques de commerce ou des noms commerciaux déposés ou non déposés appartenant ou concédés sous licence à Bell Media (collectivement les « marques de commerce »). Les marques de commerce et toutes les autres marques de commerce incluses dans le service ou dans le contenu ou accessibles par l’intermédiaire du service ou du contenu appartiennent à leurs propriétaires respectifs et leur utilisation n’est autorisée que dans la mesure nécessaire pour vous permettre d’utiliser le service et de visualiser le contenu conformément aux présentes conditions.
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Apple n’a aucune obligation de garantie à l’égard du logiciel et de quelque réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à l’inexécution d’une garantie énoncée dans les présentes conditions. Si le logiciel n’est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez aviser Apple et Apple remboursera le prix d’achat du logiciel (le cas échéant) et, dans toute la mesure où la législation le permet, Apple n’aura aucune autre obligation de garantie à l’égard du logiciel et Bell Media aura l’entière responsabilité des autres réclamations, pertes, responsabilité, dommages, coûts et dépenses attribuables à l’inexécution d’une garantie. Veuillez prendre note que, dans la mesure où la législation applicable le permet, Bell Media a décliné toutes les garanties.
Apple n’est pas responsable du règlement de quelque réclamation relative au logiciel ou à votre possession et/ou utilisation du logiciel, y compris, notamment : i) une réclamation en responsabilité du fait du produit; ii) une réclamation selon laquelle le logiciel ne respecte pas une exigence législative ou réglementaire applicable; et iii) une réclamation en vertu de la législation en matière de protection du consommateur, de protection des renseignements personnels ou d’une législation analogue.
Apple n’est pas responsable de quelque réclamation en contrefaçon de tiers selon laquelle le logiciel ou votre possession ou utilisation du logiciel viole les droits de propriété intellectuelle d’un tiers. Si un tiers prétend que le logiciel ou la possession et l’utilisation de ce logiciel par l’utilisateur violent les droits de propriété intellectuelle d’un tiers, Bell Media, et non Apple, sera entièrement responsable de l’enquête sur cette réclamation en contrefaçon de propriété intellectuelle ainsi que de la contestation et du règlement de cette réclamation.
Vous reconnaissez et convenez qu’Apple, et ses filiales, sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions et que, lorsque vous acceptez les présentes conditions, Apple a le droit (et est réputée avoir accepté le droit) de vous opposer les présentes conditions en tant que tiers bénéficiaire de celles-ci.
Vous déclarez que vous n’êtes pas situé dans un pays assujetti à un embargo du gouvernement américain ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays qui soutient le terrorisme (terrorist supporting) et que vous n’êtes pas inscrit à une liste du gouvernement américain de parties visées par des interdictions ou des restrictions.
Si vous accédez au service au moyen d’un produit Microsoft, y compris, notamment une Xbox 360, Xbox One ou une autre console de jeux Microsoft, ou au moyen d’un appareil Windows 8.1, vous reconnaissez et convenez que le service et le contenu vous sont offerts exclusivement par Bell Media et non par Microsoft Corporation. De plus, vous reconnaissez et convenez que Microsoft Corporation ne saurait en vertu de quelque principe de responsabilité être tenue responsable de réclamations à l’égard du service, du contenu ou des présentes conditions.
Les propriétaires de contenu utilisent la technologie d’accès à du contenu Microsoft PlayReadyMC pour protéger leur propriété intellectuelle, notamment le contenu protégé par droit d’auteur. Le service utilise la technologie PlayReady pour protéger certains contenus protégés‑PlayReady. Si la technologie PlayReady ne peut protéger ce contenu, les propriétaires de contenu peuvent exiger que le service limite ou empêche la livraison de leur contenu à certains appareils numériques et/ou à certaines applications logicielles. Dans certains cas, les propriétaires de contenu peuvent vous demander d’installer une version améliorée de PlayReady pour maintenir votre accès à leur contenu. Si vous refusez d’installer une version améliorée, vous n’aurez plus accès au contenu visé et vous pouvez ne plus pouvoir installer d’autres versions mises à jour ou améliorées du système d’exploitation.
Veuillez remarquer que certains liens offerts par l’intermédiaire du service peuvent vous amener à des sites Web de tiers. Nous n’offrons ces liens qu’à des fins pratiques. Si vous décidez de visiter un site lié, vous le faites à vos propres risques, et il vous revient de prendre toutes les mesures de protection contre les virus et autres éléments destructeurs. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites liés ou de quelque autre page Web qui ne fait pas partie d’un site Web Bell Media et dont nous n’avons pas le contrôle. Sauf indication expresse contraire, nous ne formulons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie, ni ne faisons aucune recommandation quant à quelque site lié ou à l’information, aux produits ou aux services qui y paraissent. Par conséquent, vous convenez que nous ne saurions en aucun cas être tenu responsable quant à l’exactitude, à l’à-propos, à la contrefaçon, à la légalité ou à la moralité de ce que contient un site lié depuis le service, ni quant à la conformité du site par rapport à quelque obligation juridique en matière de protection des renseignements personnels ou à quelque autre législation applicable.
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En plus des droits de cessation du service de Bell Media pour un motif valable aux termes de la clause 25, Bell Media peut annuler votre abonnement au service moyennant un préavis écrit d’au moins trente (30) jours (soixante (60) jours si vous êtes un résident du Québec ou de Terre-Neuve-et-Labrador). Vous pouvez annuler votre abonnement régulier en communiquant avec nous au 1-833-RDS-AIDE (737-2433), ou en annulant votre abonnement en ligne sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca. Après une annulation, vous avez toutefois toujours accès au service jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Vous devez être abonné au service pour avoir accès au contenu. Si vous annulez votre abonnement au service alors, conformément aux présentes conditions, vous annulerez votre accès au contenu, y compris au contenu supérieur et au service supplémentaire. Selon les offres et les caractéristiques que vous avez choisies, vous pourriez être en mesure d’annuler certaines des offres et des caractéristiques liées à votre compte sans annuler votre abonnement. Pour de plus amples renseignements sur les offres et les caractéristiques liées à votre compte et à votre capacité d’annulation, voir notre site Web à l’adresse https://www.rds.ca/emissions/en-direct/compte[A4] ou communiquez avec nous au moyen des renseignements fournis à la clause 37.
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Nous contrôlons, exploitons et administrons le service depuis nos installations au Canada. Nous ne formulons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie quant à l’à-propos ou à la disponibilité du service à l’extérieur du Canada.
Si vous n’êtes pas un résident de la province de Québec, les présentes conditions sont interprétées et régies conformément à la législation en vigueur dans la province d’Ontario, Canada, sans égard aux principes de droit international privé. Vous convenez irrévocablement par les présentes de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de la province d’Ontario et de renoncer à quelque objection fondée sur la compétence territoriale.
Si vous êtes un résident de la province de Québec, les présentes conditions sont interprétées et régies conformément à la législation en vigueur dans la province de Québec, Canada, sans égard aux principes de droit international privé. Vous convenez irrévocablement par les présentes de vous soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec et de renoncer à quelque objection fondée sur la compétence territoriale.
Les présentes conditions vous lient personnellement, et vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations à quiconque. Nous pouvons, sans vous en aviser et sans votre consentement, céder les présentes conditions et, dès ce moment, le cessionnaire assumera l’ensemble de nos droits et obligations aux termes des présentes conditions et nous en serons libérés. Notre omission de réclamer ou d’exiger l’exécution à la lettre de quelque droit ou disposition des présentes conditions ne saurait constituer une renonciation ni être interprétée comme une renonciation à quelque droit ou disposition. Si l’une des dispositions (ou une partie de celle-ci) des présentes conditions est jugée nulle, invalide ou par ailleurs inopposable par un tribunal compétent, cette décision ne porte pas atteinte aux dispositions restantes (ou parties de celles-ci) des présentes. Une renonciation de notre part à une violation d’une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à quelque violation antérieure, concomitante ou ultérieure de cette même disposition ou de quelque autre disposition des présentes. Si une disposition des présentes conditions est illégale, nulle ou pour quelque motif inopposable, cette disposition est alors réputée dissociée des présentes conditions sans qu’il soit porté atteinte à validité et à l’opposabilité des dispositions restantes. Les présentes conditions, notre Politique de confidentialité, le service, les prix, le contenu, les produits et les renseignements sur les services (qui peuvent être consultés sur notre site Web à l’adresse https://www.rds.ca/abonnement ainsi que dans le cadre du processus d’abonnement et d’inscription au service) et les exigences techniques et exigences de sécurité de contenu de la FAQ de RDS (sur notre site Web à l’adresse www.rds.ca) constituent l’intégralité de l’entente intervenue entre vous et nous quant à l’accès au service, au logiciel et au contenu et à leur utilisation, et nous seuls pouvons les modifier de la manière prévue dans les présentes.
La présente clause 36 ne s’applique pas aux résidents des provinces de Québec, d’Ontario et de la Saskatchewan.
Sous réserve de la législation applicable, un litige ou une réclamation inhérent ou afférent au service ou aux présentes conditions, ou une violation présumée de celles‑ci, est réglé à la demande de l’une ou l’autre partie par voie d’arbitrage exécutoire dans votre ville de résidence conformément à la législation en vigueur en matière d’arbitrage commercial dans votre province ou territoire de résidence. Un arbitre spécialisé dans le règlement de différends commerciaux instruit l’arbitrage et rend une décision de règlement du différend définitive et exécutoire. Si les parties ne peuvent convenir de la nomination d’un même arbitre, un tribunal est alors saisi de cette demande de nomination et un protonotaire ou un juge, selon le cas, nomme l’arbitre. La partie qui a gain de cause a droit au remboursement des frais raisonnables remboursables qu’elle a engagés, notamment les honoraires raisonnables d’avocats. Vous renoncez expressément au droit de règlement d’un différend par quelque autre moyen, y compris, notamment par un procès. En convenant d’un arbitrage, il n’est pas dans l’intention des parties d’empêcher un tribunal compétent d’accorder une mesure injonctive pré‑arbitrale ou quelque autre redressement provisoire.
Si vous avez des commentaires ou des questions à propos du service, n’hésitez pas à communiquer avec nous au numéro de téléphone 1-833-RDS-AIDE (737-2433), en cliquant ici ou par la poste à l’adresse Bell Media Inc., 299, Queen Street West, Toronto (Ontario) M5V 2Z5, à l’attention de : Bell Media Communications.